Hoe u een Chromebook kunt resetten naar de fabrieksinstellingen (zelfs als deze niet wil opstarten)
Snelle koppelingen
- Voer Powerwash uit om de gegevens van uw Chromebook te wissen
- Schakel de ontwikkelaarsmodus uit om ChromeOS opnieuw te installeren
- Maak herstelmedia om ChromeOS opnieuw te installeren
- Forceer opstarten naar herstelmodus
- Voer een harde reset uit
Chromebooks slaan uw Google-accountgegevens en gegevens van geïnstalleerde apps op, dus u wilt die gegevens verwijderen wanneer u uw computer verkoopt of weggeeft. Hier leest u hoe u uw Chromebook veilig kunt wissen.
Chromebooks kunnen worden gewist en teruggezet naar de fabrieksinstellingen, wat vooral handig is als u de computer aan iemand anders geeft, maar het is ook vereist om de ontwikkelaarsmodus te verlaten. Uw gegevens in Google Drive en andere cloudservices worden niet beïnvloed, maar uw map Downloads en andere lokale gegevens worden gewist. Als u zwaar met uw Chromebook heeft geknoeid, zoals bij het installeren van Windows, moet u wat extra werk doen om deze opnieuw in te stellen.
Voer Powerwash uit om de gegevens van uw Chromebook te wissen
De Powerwash-functie wist al uw persoonlijke gegevens van uw Chromebook. Wanneer u de Chromebook inschakelt, ziet u het eerste installatiescherm waarin u alles moet instellen door verbinding te maken met wifi en in te loggen op een Google-account. Gebruik Powerwash als u klaar bent met uw Chromebook en deze wilt verkopen of aan iemand anders wilt geven.
Open eerst de app Instellingen op uw Chromebook. U kunt ernaar zoeken in de lijst met apps, of op het systeemvak in de rechteronderhoek van het scherm klikken en op het tandwielpictogram Instellingen klikken.
Zoek vervolgens naar 'powerwash' in de zoekbalk van de app Instellingen of navigeer naar Systeemvoorkeuren > Powerwash. U zou een menu-item voor Powerwash moeten zien met een Reset-knop.
U wordt gevraagd uw Chromebook opnieuw op te starten, zodat het proces kan starten. Klik op de knop Opnieuw opstarten.
Ten slotte wordt uw Chromebook opnieuw opgestart naar het Powerwash-menu, waarbij u eraan wordt herinnerd dat alles dat lokaal is opgeslagen, wordt gewist en niet kan worden hersteld. Klik op de Powerwash-knop, bevestig het wissen en het proces begint.
Wanneer het wissen is voltooid, wordt de Chromebook opnieuw opgestart en keert u terug naar het eerste installatiescherm. Je hebt nu een nieuwe Chromebook.
Schakel de ontwikkelaarsmodus uit om ChromeOS opnieuw te installeren
Als u de ontwikkelaarsmodus heeft ingeschakeld en de software van uw Chromebook heeft aangepast (misschien heeft u Linux naast ChromeOS geïnstalleerd), kunt u de ontwikkelaarsmodus uitschakelen om al uw aanpassingen te wissen. Wanneer u de ontwikkelaarsmodus uitschakelt, wist uw Chromebook alle gebruikersgegevens en worden alle systeembestanden teruggezet naar de standaardstatus.
Start uw Chromebook opnieuw op en u ziet het standaardbericht 'OS-verificatie is uitgeschakeld'. In plaats van op Ctrl+D te drukken om deze waarschuwing over te slaan, drukt u op de spatiebalk om de OS-verificatie opnieuw in te schakelen en de ontwikkelaarsmodus uit te schakelen.
Je krijgt een zo goed als nieuwe Chromebook en alle wijzigingen die je in het besturingssysteem hebt aangebracht, zijn verdwenen. Als je weer met de bestanden van het lagere besturingssysteem wilt rommelen, moet je de ontwikkelaarsmodus opnieuw inschakelen.
Maak herstelmedia om ChromeOS opnieuw te installeren
Mogelijk ziet u het bericht 'ChromeOS ontbreekt of is beschadigd' als uw Chromebook niet kan opstarten. U moet herstelmedia maken vanaf een andere Windows-, Mac-, Linux- of ChromeOS-computer, zodat u ChromeOS opnieuw kunt installeren.
U moet Google Chrome installeren. Als u dat nog niet heeft gedaan, installeer dan het Chromebook Recovery Utility vanuit de Chrome Web Store. U kunt het openen door op de extensieknop in de Chrome-werkbalk te klikken. Als u deze niet ziet, klikt u op de extensieknop in de werkbalk. Deze zou in het overloopmenu moeten verschijnen.
Het herstelprogramma begeleidt u bij het vinden van uw Chromebook-model en het selecteren van een USB-station dat u als herstelstation wilt gebruiken. Vervolgens wordt de juiste herstelimage gedownload en naar het USB-station geschreven.
Zodra de herstelschijf gereed is, start u uw Chromebook op. Wanneer u het bericht 'ChromeOS ontbreekt of beschadigd' ziet, plaatst u de herstelmedia en uw Chromebook begint ChromeOS opnieuw te installeren.
Forceer opstarten naar herstelmodus
Als u ChromeOS opnieuw wilt installeren en het bericht 'ChromeOS ontbreekt of is beschadigd' niet op uw scherm ziet, kunt u uw Chromebook geforceerd laten opstarten in de herstelmodus. Als u een typische Chromebook-laptop heeft, houdt u de toetsen Esc en Refresh op het toetsenbord ingedrukt en drukt u vervolgens op de aan/uit-knop (maar houdt deze niet ingedrukt).
Bij sommige Chromebooks zit de aan/uit-knop vlakbij het toetsenbord, maar bij andere modellen, zoals de ASUS Chromebook Flip, bevindt deze zich aan de zijkant van de laptop. Je kunt alle toetsen loslaten als je een melding op het scherm ziet.
Als u een desktop Chromebox of Chromebit heeft, zou er ergens op de doos een kleine herstelknop moeten staan, zoals te zien is in de onderstaande afbeelding. U moet de computer uitschakelen, een paperclip of punaise in het gat drukken en vervolgens de Chromebox inschakelen. U kunt de paperclip of punaise eruit halen wanneer u een bericht op het scherm ziet.
Als u een ChromeOS-tablet heeft, houdt u de knoppen Volume omhoog, Volume omlaag en Aan/uit minimaal 10 seconden ingedrukt en laat u vervolgens de knoppen los.
Voer een harde reset uit
Als uw Chromebook helemaal niet opstart, moet u mogelijk een harde reset uitvoeren. U kunt dit doen door op Moderne Chromebooks op Vernieuwen + Aan/uit te drukken. Op een Chromebox moet u de voedingskabel loskoppelen en opnieuw aansluiten.
Op oudere Chromebooks moet u mogelijk de batterij verwijderen en opnieuw plaatsen of een speciale resetknop gebruiken. Google heeft aanvullende documentatie beschikbaar voor hulp bij specifieke modellen.
U kunt snel weer aan de slag nadat u ChromeOS opnieuw hebt geïnstalleerd. Uw gegevens en apps worden gesynchroniseerd wanneer u zich opnieuw aanmeldt met hetzelfde Google-account. Het werkt net als inloggen op uw Google-account op een nieuwe Chromebook.